Cómo mejorar la productividad en el equipo de ventas gracias a un buen gestor de contenidos

contenidos comerciales

Cuando hablamos de gestión de contenidos en la empresa, es habitual pensar en sus aplicaciones en el marketing o la comunicación. Es decir, en el contenido que ofrecemos a través de nuestros canales para atraer a potenciales clientes y para consolidar la imagen de nuestra marca. Pero existe otro tipo de contenido quizá menos evidente pero no por ello menos importante: el que ofrecemos a nuestros clientes para conseguir las ventas. Con un gestor de contenidos adecuado no solo estaremos aportando valor a nuestro producto o servicio, sino que también podemos mejorar la productividad del equipo de ventas.

Por ejemplo, encontramos este tipo de contenido en lugares como el catálogo digital interactivo de ventas, el anuario de empresa, la comunicación interna en la compañía, newsletters, y en muchos otros soportes. Cada uno de ellos, de forma independiente, supone una pieza clave en el correcto funcionamiento del negocio, por lo que un buen gestor de contenido nos facilitará el trabajo y nos ayudará a multiplicar las ventas.

En este artículo te explicamos las ventajas de contar con el gestor de contenido adecuado en la empresa y cómo este puede ayudar tanto al equipo como al jefe de ventas.

Cómo afecta el gestor de contenidos a la productividad

Hoy en día, nadie pone en duda los beneficios del marketing de contenidos en el crecimiento de las empresas. Aunque este se centra mayormente en la captación de clientes, no deja de ser una herramienta esencial que repercute finalmente en las ventas. Sin embargo, a veces se puede dar una cierta negligencia en la gestión del contenido una vez que nos hemos ganado al cliente. Y es aquí donde entra el papel del jefe de ventas, quien tiene responsabilidad tanto para decidir qué contenidos ofrecer al cliente, como para incrementar la oportunidad del equipo.

Es importante destacar la importancia del contenido a lo largo de todo el proceso de venta, desde la adquisición de leads hasta el cierre de las ventas. Y mejor aún si la estrategia va aún más allá, ofreciendo contenido cada vez más relevante para incrementar las ventas y la retención de nuestros clientes.

Y una de las formas más eficientes de trabajar con el contenido reside en el catálogo de ventas, sobre todo si estamos hablando de un catálogo digital interactivo. Gracias a este soporte el cliente puede interactuar directamente con el contenido y, si contamos con las herramientas adecuadas, podemos aprender del comportamiento del cliente para mejorar nuestro contenido y aumentar así la conversión.

Además, con un sistema de gestión como el Sales Enablement no solo estaremos proporcionando al cliente el contenido que necesita, sino que el equipo comercial podrá usarlo para preparar visitas o tener reuniones con el cliente, tanto físicamente como en remoto. De este modo, el mismo gestor sirve al mismo tiempo como soporte para el contenido y como herramienta de productividad del comercial.

Qué contenidos repercuten más en las ventas

Con el marketing de contenidos se busca principalmente atraer la atención del público objetivo. Pero una óptima gestión del contenido de ventas nos ayudará a mejorar la conversión. En este último caso, el objetivo no es tanto llamar la atención, sino que debería centrarse en ofrecer la información de la forma más clara y visualmente atractiva posible para ayudar al cliente a encontrar lo que busca y con toda la información que necesita.

Para ello debemos trabajar bien todo el contenido y en los formatos que creamos más convenientes para nuestro modelo de negocio: texto, vídeo, fotografía, o incluso formatos más recientes como la realidad aumentada o las visitas virtuales. 

Y aunque la calidad del contenido es vital para nuestro objetivo, también lo es la forma en la que se presenta. Para ello podemos ayudarnos de disciplinas como el UX (User Experience) o el UI (User Interface), las cuales se centran en la optimización visual del contenido para guiar al cliente hasta la venta de la forma más efectiva posible.

Cómo escoger un gestor de contenidos

Para entender la importancia de la gestión de contenidos en la empresa podemos observar esta cifra: Según un reciente informe de MarketsandMarkets, el mercado global de gestores de contenidos ha alcanzado este año la cifra de 62.400 millones de dólares, y se espera que para el año 2025 esta cifra alcance los 116.200 millones de dólares, un crecimiento del 86,2%. Y esto solo en el ámbito de los CMS (Content Management System).

Pero, además de los CMS, existen en el mercado otras herramientas que cumplen su función de gestor de contenidos y que pueden ayudarnos en el objetivo de aumentar la productividad del equipo de ventas. En este mismo blog resumíamos las principales herramientas que podemos encontrar y cómo ayudan a cada departamento de la empresa. Entre ellas, tenemos CMS, CRM, DAM y los sistemas de Sales Enablement. Dado que este post se centra en la repercusión del contenido en las ventas, nos vamos a centrar en el último.

Sales Enablement y productividad: mucho más que un gestor de contenidos

Un sistema de Sales Enablement es una herramienta que beneficia tanto al equipo de ventas como al de marketing, mejorando la productividad y facilitando la simbiosis entre ambos departamentos para lograr un mismo objetivo: potenciar las ventas de la empresa.

Por un lado, contiene funcionalidades de venta como el catálogo digital interactivo, gracias al cual los comerciales pueden trabajar con el cliente de una forma más fluida y eficiente, tanto de forma presencial como en remoto. Y por otro lado, el sistema de Sales Enablement permite al equipo de marketing agilizar la producción y la distribución del contenido que ofrecemos a nuestros clientes, ayudando a que los comerciales cuenten siempre con un catálogo actualizado y bien presentado.

Por último, gracias a las plataformas de Sales Enablement podemos obtener métricas de uso del catálogo digital interactivo por parte de nuestros clientes. Esto ayuda al equipo de marketing a conocer mejor los productos o servicios que más demandan los clientes, o cuál es el contenido o la disposición del mismo que más convierte. Por otro lado, estas métricas resultan de gran utilidad para el jefe de ventas y otros cargos directivos, ya que la información obtenida ayuda a tomar decisiones en base a datos reales de uso.

El papel del jefe de ventas

La clave para una óptima digitalización en la empresa no reside en la adquisición de más herramientas digitales, sino en saber escoger cuál es más adecuada para nuestro negocio. Y en un mundo empresarial en constante transformación digital, debemos dar especial importancia a aquellas herramientas de productividad que nos facilitan el trabajo y simplifican los procesos.

Con el Sales Enablement, el jefe de ventas puede dotar al equipo de una herramienta de productividad en múltiples aspectos del proceso de ventas. Además, gracias a su facilidad de uso, simplifica en gran medida su integración en la empresa y su adopción por parte de todo el equipo. Gracias a este sistema, los directivos de ventas obtienen informes en tiempo real tanto del uso por parte de los comerciales como del contenido que más convierte. Esto resulta de gran utilidad a la hora de solicitar al equipo de marketing los cambios necesarios en el contenido para mejorar la conversión. Pero también resulta una herramienta clave para tomar decisiones en cuanto al producto o servicio que ofrecemos, ayudándonos a mejorarlo constantemente para ofrecer a nuestros clientes lo que realmente necesitan.

En CeGe llevamos más de cuatro décadas innovando en el mundo de la comunicación en la empresa. Nuestra solución SmartSales ofrece a las empresas la posibilidad de contar con un sistema de Sales Enablement de fácil integración para lograr el objetivo principal de todas las empresas: ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible y multiplicar las ventas.

Memoria Anual Corporativa

memoria corporativa

Memoria anual corporativa

Objetivos del cliente

En su informe del ejercicio 2019, Crèdit Andorrà y su Fundación desarrollaron tres publicaciones que engloban la información financiera de la entidad, el informe corporativo  de actividades centrado en los logros y objetivos de la compañía, y la Memoria de responsabilidad  social de su Fundación. Necesitan su producción integral, en un único partner que gestione todo el proceso. 

 Solución de CeGe

En CeGe nos encargamos de diseñar, editar,  maquetar y publicar las diversas publicaciones, tanto en formato digital como impreso y en versión bilingüe (catalán e inglés).

Los documentos impresos se han producido,  en línea con los valores medioambientales de la compañía, con la mínima huella ecológica. 

Gracias a la fluida coordinación entre los equipos de diseño y edición, se ha potenciado su valor visual y gráfico para destacar los resultados y mensajes más relevantes, con infografías y gráficos animados. 

memoria corporativa

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Adapta los elementos de protección y la comunicación visual para asegurar una buena vuelta al trabajo

elementos protección oficinas COVID

En la situación actual de la pandemia, la comunicación en materia de prevención es un pilar básico para el correcto funcionamiento de las empresas. Es el momento de tomar medidas de cara a la vuelta al trabajo y al aumento de la actividad económica. Para esta transición nos ayudamos de una comunicación visual con soportes informativos y elementos de protección que dan confianza y seguridad.

Cada entorno laboral tiene protocolos marcados por ley y cada empresa contribuye a la prevención del contagio adaptándose a la nueva normalidad. A medida que vaya aumentando la actividad diaria, la buena comunicación y señalización protegerán en el proceso de desescalada, especialmente en aquellos sectores en los que hay contacto directo entre los empleados y los clientes.

protección oficinas COVID

Una vuelta al trabajo segura

La prevención en temas de salud tiene ventajas importantes más allá de la principal: velar por el bienestar de las personas. Mediante una buena implementación de protocolos internos podemos prevenir contagios entre el personal de la empresa. Los entornos de trabajo estables ayudan a evitar al máximo las consecuencias por bajas o cuarentenas. Por otro lado, la adopción de medidas de protección refuerzan la confianza de nuestros clientes y colaboradores. Con el apoyo de la comunicación on y offline se transmite una preocupación por su bienestar al tiempo que damos visibilidad a la marca.

En esta transición entre estar confinados y relacionarnos con más gente, bien sea por actividad profesional o por ir a comprar, los materiales de protección transmiten seguridad. Tener los espacios ya preparados desde el primer día a la vuelta al trabajo con soportes de comunicación visual tanto gráfico como físico dará una bienvenida agradable y contribuirá a la tranquilidad de las personas.

En este sentido, una buena comunicación global incluye, por ejemplo, la señalización clara y accesible, mamparas adaptadas, vinilos personalizados con tu marca o manuales de protocolo editados para tu empresa.  Todos ellos son soportes que apoyan estas comunicaciones complejas.

Elementos de protección y prevención

Existen múltiples formas de prevenir riesgos dentro de la empresa, desde una óptima formación a nivel interno al despliegue de material informativo y de protección en el punto de venta.

Entre los elementos de protección más efectivos encontramos los PLV, displays y expositores. Gracias a sus características adaptables y dimensiones variables, estos formatos permiten transmitir mensajes visuales y efectivos. Su flexibilidad permite adaptarlo a las preferencias de la marca tanto en la parte gráfica como en la misma forma del soporte.

Son soportes gráficos independientes que no interfieren en otros elementos del local como pueden ser paredes o mobiliario. Por otro lado, su fácil distribución y montaje facilitan la logística e implantación de los PLV en todos los locales o establecimientos donde tenga presencia la marca.

Existen formatos de protección y prevención por ejemplo para:

  • Informar – Carteles, vinilos y placas de señalización e información.
  • Guiar e indicar distancias de seguridad – vinilos anti-deslizantes en el suelo o en cualquier superficie
  • Proteger – barreras físicas mínimamente invasivas, mamparas transparentes

 

PLV señalética seguridad COVID

 

La comunicación visual frente al COVID-19

Además de los elementos físicos de protección, una de las herramientas más útiles de prevención consiste en la comunicación integral dentro de la empresa. Gracias a una estrategia de comunicación efectiva, las empresas pueden dotar a sus colaboradores y empleados los mensajes relevantes accesibles en cada formato y en cualquier momento:

  • protocolos de actuación actualizados
  • nuevas medidas de protección
  • una bienvenida segura al puesto de trabajo

elementos comunicación COVID

A diferencia de otros elementos de comunicación corporativa, cuando el contenido está centrado en protocolos y medidas de seguridad es básico que la comprensión sea inmediata, rápida y accesible para todas las personas. Es por ello que en CeGe apostamos por dotar a estos elementos de un gran potencia gráfica a partir de infografías y diseños visualmente muy claros. 

Contamos con los recursos, la experiencia y el talento para ayudar a las empresas a implementar una comunicación integral efectiva en materia de prevención y protección bajo estas premisas. En nuestro departamento gráfico y editorial, las empresas tienen a su disposición un equipo para adaptar de forma ágil todos los contenidos a la imagen y tono de la marca, y con el firme compromiso de llevar a cabo una comunicación accesible, directa y comprensible en formatos online o físicos, que sean seguros e incluso esterilizados.

Un proceso integral

Para facilitar la implantación de todos estos elementos, en CeGe nos encargamos de todo el proceso a nivel de producción y logística. Empezamos cada proyecto con un briefing de las necesidades, particularidades del cliente antes de implementar. Nuestros equipos cuidan desde el diseño y la impresión de la parte gráfica, a la distribución de los materiales de prevención y protección en los distintos centros o puntos de venta de la empresa.

Para una valoración a medida tu proyecto de elementos de protección y comunicación visual, contacta con un experto.

Edición de libros de arte y fotografía: cómo nace un libro

edición libro arte fotografía

Editar y publicar un libro de arte, fotografía o autor es un proceso que necesita especialistas en diversas áreas: edición, maquetación, revisión de textos, retoque de imágenes, impresión, selección del papel y acabados…

En CeGe lo hacemos viable con un interlocutor único que acompaña al autor hasta el nacimiento del libro, no sólo porque sabemos hacerlo sino -sobretodo- porque nos encanta hacerlo.  David Vila nos lo cuenta en este video de 3 minutos:

Puedes leer aquí el contenido del vídeo: 

Montse Tarridas: Hoy vamos a hablar de libros: libros de arte, de fotografía, de autor. David, ¿cómo nace un libro?

David Vila: Un libro siempre nace de la idea que tiene el autor. El autor tiene en su cabeza el libro que quiere realizar, pero a veces no es experto en edición, impresión o  encuadernación y aquí es donde entramos nosotros. Nosotros vamos a colaborar y asesorar al cliente para que se pueda materializar ese proyecto que tiene en mente.

MT: ¿Y cómo le damos forma?

DV: Lo más importante es determinar qué tamaño debe tener el libro. En función de esto vamos a determinar cuantas páginas nos van a salir y qué tipo de encuadernación podemos realizar.  El segundo punto, y uno de los cuales en los que disfruta más el cliente es la elección del papel. En CeGe disponemos de una sala con todos los papeles que hay en el mercado, con las últimas novedades,  y en función de lo que el autor quiera que el libro transmita vamos a mostrarle el mejor papel, que reúna todos los requisitos.  Nos encargamos de todo.

MT:  Suena como un tema bastante complejo, ¿ayudáis desde CeGe a que sea mucho más simple?

DV:  Nosotros ofrecemos todos estos servicios con un único interlocutor. Esto hace que un proyecto complejo realmente se convierta en un proyecto sencillo.  Disponemos de un equipo de profesionales en distintas áreas: diseño, maquetación,  edición, corrección, traducción y fotomecánica. La fotomecánica es una de las áreas más importantes para que este nuevo libro realmente nazca como quiere el autor.  Retocamos todas las imágenes teniendo en cuenta el papel escogido, para que la impresión quede perfecta.

MT:  Un aspecto importante en cualquier proyecto es el presupuesto. ¿Cómo incorporáis este tema en CeGe?

DV:  Lo trabajamos con el cliente, mano a mano. Hablamos con él para saber de qué presupuesto dispone para realizar el libro y en función de ello recomendamos papeles, acabados…  Intentamos adaptarnos en todos los sentidos para que autor pueda sacar el libro al mercado.

MT: ¿Qué más ofrecéis para que este nacimiento, esta creación, sea todavía más especial?

DV: Nosotros ofrecemos  nuestro corazón. Llevamos muchos años haciendo libros, libros de arte, libros de autor y tenemos mucha experiencia y bagaje.  Para nosotros es como si fuera nuestro propio libro, por lo cual vamos a aconsejar en todo momento al cliente para que el resultado sea el mejor posible.

MT: Finalmente llega el gran día, el día del tiraje. Nace el libro. ¿Puede asistir el autor?

DV: ¡Por supuesto! Es un día muy especial para él. Seguramente cuando esté en el tiraje va a tomar fotografías, va a realizar vídeos, lo va a subir a redes para compartirlo con sus familiares, amigos y contactos.

Luego ya llega el día en que  tenemos el libro acabado y se lo damos por primera vez al cliente. Cuando lo coge entre sus manos realmente la sensación que nos da es como si fuera un recién nacido. Se lo mira con un cuidado y una alegría, con una cara de satisfacción, que es lo que a nosotros realmente nos llena y es por lo cual trabajamos.

El catálogo automatizado, clave para la comunicación comercial

catálogo automatizado

El catálogo de productos sigue siendo una herramienta de comunicación comercial clave para muchas empresas, sobretodo para aquellas con portafolios extensos o con mucha profundidad. El proceso automatizado del catálogo permite la eficacia y la accesibilidad exigidas en los procesos de venta actuales.

Para que sea realmente útil en la comunicación comercial, la presentación de los productos debe ser clara y fácil de manejar, muy actualizada y libre de errores. Cada producto cuenta con su propia descripción, prestaciones, particularidades y apoyo visual, a menudo en versiones e idiomas diferentes. Por ello, la producción de cada catálogo requiere un rigor que consume mucho tiempo y recursos del departamento de Marketing, tanto si se edita internamente como si se externaliza.

Hasta hace poco, este era un proceso totalmente manual, en el que cada actualización necesitaba muchas revisiones y era frecuente fuente de errores.

La automatización de catálogos ha pasado de ser una necesidad a convertirse en una obligación: la irrupción de nuevos canales de venta, las plataformas móviles y un mercado cada vez más amplio y en constante evolución hacen necesario producir catálogos con más frecuencia, en múltiples idiomas y con los datos sincronizados constantemente con la página Web o el comercio electrónico.

¿Cómo funciona la automatización de un catálogo?

Para automatizar tu catálogo sólo necesitas cumplir dos requisitos: disponer de un origen de datos con la máxima calidad de información posible, y utilizar una herramienta de automatización que conecte sus datos con el documento de InDesign.

Paso 1) Organizar la información. 

La automatización del catálogo empieza con una buena gestión de los datos. Es necesario tener muy bien estructurada y organizada la información de los productos. Algunas empresas ya disponen de un PIM (Product Information Management),  un software especializado en gestionar la información de producto —nombre, referencia, descripción, precio— junto con los archivos adicionales que complementan cada referencia: imágenes, logotipos, esquemas y tablas. 

Cualquier PIM o sistema de gestión de datos se puede integrar con la herramienta de automatización elegida, de manera que los datos del catálogo se importan directamente.  Este es un aspecto fundamental en el proceso de automatización, ya que significa que todos los datos que se utilicen partirán de una única fuente, evitando así errores al traspasar los datos manualmente para ser editados y maquetados. Y todo queda recogido para las futuras actualizacionescomo por ejemplorenovación de imágenes, incorporación o eliminación de referenciasycambios en los precios.

Paso 2) Diseño base del catálogo

Para que un catálogo sea una herramienta de consulta efectiva, el lector debe ser capaz de encontrar el producto que busca gracias a una estructura homogénea, que divida el catálogo en categorías y familias de productos. Cada producto se presenta de una forma similar, lo que permite la consulta rápida de sus características y la comparación con otros productos de su misma categoría.

Esta es una fase que hay que realizar una sola vez: el diseño gráfico del catálogo y la maqueta base servirán a partir de este momento para editar de manera automática las actualizaciones del catálogo, en cada nueva edición.

Paso 3) Edición automática

Una vez definida la información que va a cada apartado del catálogo, los datos se trasladan de manera totalmente automática, sin errores, a la maqueta ya diseñada. Una herramienta como EasyCatalog permite exportar los datos directamente a InDesign, con lo cual se vincula todo el contenido con el sistema de diseño y edición más utilizado por los equipos de creación gráfica.

Paso 4) Re-ediciones

Una vez automatizado, este proceso puede repetirse en cada edición con la seguridad de que se realizará de manera ágil, en un tiempo muy corto y sin errores. Además, al proceder todos los datos de la misma fuente, la edición de catálogos en  idiomas variados y en distintos soportes (web, pdf pasapáginas…) resulta muy fácil y rápida.

automatización catálogos

Las ventajas de un proceso de creación de catálogos automatizado

Pasar de un sistema manual a un nuevo sistema automatizado ofrece ventajas claras a los equipos de Marketing y Diseño:

● Dar confianza en la comunicación comercial:  Los comerciales y los clientes potenciales cuentan con la mejor información sobre el portafolio de productos y servicios. El acceso inmediato que ofrece el formato automatizado y digitalizado responde a la agilidad que exigen los procesos de ventas.

Optimización del tiempo y los recursos: El proceso es mucho más rápido y ahorra tiempo a los equipos de manera recurrente, aportando eficiencia a las empresas y liberando tiempo de calidad: los profesionales de marketing disponen de más tiempo para crear valor para sus marcas y los diseñadores para mejorar gráficamente el catálogo en lugar de copiar o revisar datos.

Reducción del time-to-market: El principal objetivo de un catálogo es la venta de productos, aumentando la rapidez con la que comunicamos los productos y ofertas ganamos en competitividad.

Más rigor y fiabilidad: Como el contenido original está centralizado desaparecen los errores de traslación, mejorando la consistencia de todos los datos y evitando el riesgo de que lleguen catálogos con errores al mercado.

Reducción de costes directos e indirectos: La automatización permite que los recursos destinados a editar y producir cada catálogo se reduzcan drásticamente.

Múltiples versiones: Los catálogos suelen tener más de una variante según el público al que van dirigidos, desde una lista de precios de venta al público hasta un catálogo de referencias destinado a un mayorista. Los idiomas suelen ser otro motivo por el que un mismo catálogo debe editarse varias veces.

Mejora de la calidad gráfica y comunicativa del catálogo: Todo esto permite concentrar esfuerzos y recursos en el contenido y el diseño gráfico, aumentando su potencial como elemento de comunicación comercial.

Automatizar tu catálogo con CeGe SmartCatalog

Durante 40 años nos hemos enfrentado al reto de editar, maquetar y producir catálogos y ello nos ha llevado a mejorar continuamente el proceso, incorporando las ventajas de la automatización. Y lo trasladamos a los proyectos con nuestros clientes. Los ayudamos a implantar un Product Information Sistem (PIM) si no lo tienen o a integrar el suyo con nuestra herramienta habitual, EasyCatalog. Nuestro equipo de diseño y edición tiene un know-how específico en diseñar catálogos que los hagan potentes elementos de comunicación. Diseñamos el catálogo base cuando los clientes lo solicitan y los acompañamos en todo el proceso, en cada edición. 

Para conocer mejor nuestra solución: SmartCatalog

Las ventajas de la digitalización en las revistas corporativas

digitalización revistas corporativas

Las revistas corporativas son un elemento de comunicación estratégico para muchas empresas. La digitalización aporta ventajas como una gran rapidez en publicar, mayor interactividad y posibilidades gráficas muy potentes. 

En CeGe hemos ido incorporando todas estas ventajas manteniendo nuestra promesa de crear revistas de gran calidad, con un proceso ágil y simple para el cliente. 

Natalia García nos explica más detalles en este  video de 3 min: 

Puedes leer aquí la entrevista: 

Montse Tarridas: Las revistas corporativas son una herramienta muy importante para que las empresas comuniquen con sus colaboradores. Natalia, ¿qué es lo más importante para una buena revista corporativa?

 

Natalia García: Lo importante es el contenido, trabajar bien el contenido. Y para ello tenemos muchas herramientas como pueden ser las infografías, los reportajes fotográficos, las ilustraciones…

MT:  En otros ámbitos la digitalización lo ha cambiado todo. ¿Qué ventajas aporta en el ámbito de las revistas corporativas?

NG:  La digitalización nos aporta muchísimas ventajas: podemos incluir vídeos, galería de imágenes (no hace falta seleccionar una sola imagen, podemos incluir todas las imágenes de u evento por ejemplo)…

Podemos incluir encuestas con los colaboradores, es mucho más interactivo.

Otra ventaja es la rapidez entre que tiene lugar un evento y que se publica en la revista, es prácticamente inmediato. La actualización de los contenidos es mucho más sencilla y mucho más rápida.

MT: ¿Y en qué formatos suelen publicar las empresas? ¿Papel, on-line..?

NG: Actualmente estamos publicando las revistas tanto on-line como en papel, como combinando ambos formatos. De hecho, una vez tenemos el contenido le podemos dar distintas salidas.  Hay empresas que realizan una publicación impresa al año y el resto hacen revista on-line, hay otras que siguen imprimiendo sólo en papel, o sólo digital. Pero una vez tenemos el contenido se puede utilizar para newsletters, revistas, web… nos da muchas posibilidades en cuanto a los formatos.

MT: ¿Qué aporta CeGe en el proceso de producción de una revista corporativa?

NG: Nosotros aportamos sobretodo la tranquilidad al cliente de que está en buenas manos, que hacemos simple un proceso que es complejo como es el de generar una revista corporativa: Y esto lo conseguimos a través de un interlocutor único que gestiona y coordina todo el equipo integral que tenemos detrás (correctores, diseñadores, fotógrafos, traductores, producción gráfica, … ). Y todo ello da la tranquilidad al cliente de cumplir los timings y tener productos de calidad para sus colaboradores.

El Print Management para la gestión eficiente de campañas

print on demand

Realizar un outsoucing de los procesos de impresión no sólo representa una mejora en eficiencia en las organizaciones. Las empresas más avanzadas en Print Management aportan además soluciones tecnológicas como las plataformas de impresión bajo demanda,  que facilitan el trabajo de los equipos de los distintos departamentos (Marketing, Compras, Diseño…)

En un contexto en el que se trabaja de manera cada vez más descentralizada (¡y en remoto!), estas nuevas soluciones ayudan a afrontar los principales retos a los que se enfrentan los equipos: la comunicación y la coordinación.

En el video de hoy, Maria Sedó -Market Development Manager de CeGe-  nos detalla las ventajas de la Plataforma de Activos de  Marketing (MAP),  que aporta soluciones a estos retos. 

Abajo, te dejamos la transcripción del video.

Montse Tarridas: Hay una tendencia cada vez mayor a trabajar de manera descentralizada e incluso en remoto. Esto obviamente implica retos nuevos para los equipos y las organizaciones. María, ¿cuáles serían estos retos?

Maria Sedó: El principal reto es la comunicación y la coordinación entre los equipos.  Los equipos son cada vez más reducidos, tienen cada vez más tareas administrativas y el time to marketes cada vez más exigente. La tecnología es la solución para todos estos retos.

MT: ¿Qué podéis aportar desde CeGe en este sentido?

MS:  Llevamos muchos años trabajando con equipos que gestionan las campañas de Marketing y desde nuestra experiencia hemos desarrollado nuestro propio Portal de Activos de Marketing (MAP) . Desde esta plataforma Marketing se puede  gestionar los materiales de impresión más habituales (flyers, catálogos, PLV…). Desde Compras nos pueden pedir presupuestos. Y desde esta misma plataforma  los diseñadores gráficos propios o de las agencias pueden realizar retoques y maquetar, con comunicación directa con nuestro estudio: esto permite una respuesta muy rápida y sin errores.

MAP incluye reportes específicos para los distintos departamentos y tiene un apartado de distribución y logística.

De este modo, todos los departamentos implicados tienen información actualizada y a tiempo real. Esta solución acorta el time to markety permite trabajar a todos los equipos en remoto. representando un importante ahorro en recursos internos de gestión.

MT:  Es decir, que todos los departamentos (Marketing, Compras, Diseño…) trabajan en base a una misma plataforma, por lo tanto pueden estar al tanto de todos los proyectos. ¡Esto parece bastante complejo! ¿Es complicado instalar una solución como esta en una empresa?

MS: No, en absoluto. Realmente la implementación puede tardar entre 4 y 6 semanas.  Además es muy fácil de utilizar por todos los usuarios, es suficiente con una breve  formación, ya que es muy user-friendly.

MAP es además una plataforma muy flexible, la podemos adaptar a las necesidades de cada uno de los clientes, tanto en estética como en contenido. Y es compatible con cualquier sistema o ERP que tenga la compañía.

MT: Un mundo de posibilidades nuevas que se abren… Supongo que lo mejor sería poder verlo, ¿no?

MS: Por supuesto., estaremos encantados de hacer demostraciones a todos los interesados y desde aquí invitamos a solicitarla, es la mejor manera de ver cómo funciona y qué puede aportar.

Lee más sobre SmartPrint

Las ventajas de automatizar publicaciones financieras

diseño y edición de revistas corporativas

Los sectores financieros necesitan publicar de manera frecuente, con datos muy actualizados y sin errores. La automatización de las publicaciones soluciona estos retos y aporta otras ventajas, como los niveles de autorización y la posibilidad de generar contenidos en múltiples formatos con el mismo rigor. 

SmartPublish es una mejor manera de publicar contenidos complejos que mantiene una sola fuente de información y vuelve a esa fuente cada vez que necesite incorporar la información en un documento, lo que permite actualizar automáticamente todos los documentos cada vez que cambie la información de origen. 

En el video de hoy, Leonardo Novelo- Business Development Manager CeGe – y Marie Gollent -Senior Solutions Consultant de Typefi-,  nos hablan sobre las ventajas de automatizar las publicaciones en el sector financiero, bancario y seguros. 

 

Abajo, te dejamos la transcripción del video.

Montse Tarridas: Generar publicaciones financieras requiere tiempo y recursos, pero las compañías que lo trabajan bien ganan en competitividad, generando confianza con sus clientes. CeGe lo conoce de cerca, trabajando con empresas líderes en sectores como el financiero, el bancario o los seguros.

Leo Novelo: Efectivamente, estos sectores necesitan comunicar de manera muy frecuente y con mucho rigor. Los protocolos y normativas de seguridad están muy regulados. Y además los timings son muy ajustados, la información es muy dinámica y para ser realmente competitivos hay que tenerla totalmente actualizada.

MT ¿Y cómo dais solución a estos retos?

LN: En CeGe nos encargamos de preparar toda la gráfica y edición como siempre.  Pero a la hora de generar las publicaciones hemos superado los históricos sistemas manuales, incorporando nuevos sistemas de automatización. Se optimiza todo el flujo de trabajo para que los contenidos se publiquen de manera automática. Esto evita errores, multiplica la cantidad de contenidos que un mismo equipo puede producir y sobretodo reduce los costes y los timings drásticamente.

MT: El sistema de automatización que CeGe propone a sus clientes es Typefi. Marie, cuéntanos qué soluciones aporta Typefi al sector financiero en concreto.

Marie Gollenz: Leo ya ha mencionado aspectos como los estándares de publicación y protocolos. La información debe ser muy rigurosa, es un sector en el que la fiabilidad lo es todo. Y la actualidad siempre manda: el timing entre la generación de datos y su publicación debe ser lo más corto posible. ¡Y además es crucial poder añadir información last minute! Todo esto es muy costoso con sistemas manuales, con errores y con procesos demasiado largos. Al automatizar, el contenido siempre parte de la última actualización.

MT: ¿De qué tipo de documentos hablamos?

MG: Realmente de cualquier documento con contenido abundante: estados de posición, documentos de información, fichas descriptivas, propuestas, informes de investigación, prospectos, …

En este sector es necesario crear documentos visualmente atractivos, que sigan con el estilo de marca y que incorporen los últimos datos disponibles.

LN: Además, como se trata de un sector altamente regulado no puede haber ningún error.  Con esta solución nuestros clientes pueden producir documentos con absoluto rigor y muy rápidamente.

MT: Por tanto, agiliza el proceso y elimina errores. ¿Hay alguna ventaja adicional que aporte esta innovación tecnológica?

MG: ¡Si, por supuesto! En el sector financiero se valora mucho la confidencialidad. Este sistema permite dar accesos por niveles, por tipo de clientes o de colaboradores. Hay control acerca del contenido: quien lo edita, quien lo  autoriza, quien lo lee. La seguridad y la trazabilidad de los datos importan mucho.

LN: Claro, porque nuestros clientes necesitan confiar en que sólo las personas autorizadas pueden tener acceso a trabajar con estos datos.

MG: Y hay otra ventaja: como siempre partimos del mismo contenido, usando Typefi con Indesign se pueden producir documentos en múltiples idiomas y formatos (impreso, web, blog, kindle, ..) con el mismo rigor.

LN: La automatización de publicaciones, en esencia, hace mucho más competitivos a nuestros clientes. y es una manera mucho más eficiente de realizar su trabajo, Permite publicar más contenidos,  más rápido y con el mínimo tiempo de dedicación de los profesionales. De esta manera, liberan tiempo para dedicar al core businessde su empresa.

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Reduce costes al integrar producción, impresión y envíos

print management eficiente

¿Se pueden integrar producción, impresión y envíos para reducir costes y complejidad?

La gestión de la producción, impresión y distribución de los materiales de Marketing es compleja, consume muchos recursos y tiene gran cantidad de costes ocultos.

Los equipos de Marketing deben centrarse en crear valor para sus empresas, y a menudo no disponen del tiempo o del conocimiento de las últimas tecnologías disponibles. La presión sobre los tiempos de ejecución, la necesidad de transformación digital, y la generación de un mejor servicio a costes competitivos, exigen un paso más en el proceso de compra y gestión de materiales promocionales. 

Esta gestión puede necesitar la identificación de los proveedores más adecuados para cada uno de los productos o servicios y la coordinación de todas las fases de producción, control de calidad, almacenaje y posterior distribución hasta el cliente final. Todas estas fases deben ser consideradas bajo la necesidad del control de la marca – Brand Control – y de los costes asociados a lo largo del proceso.

Esta situación compleja se puede simplificar mediante lo que se conoce tradicionalmente como Print Management o gestión delegada de la producción.

¿Por qué es necesario para las grandes empresas integrar gestión y compras de impresión e integración con agencias? ¿Qué fases tiene?

 

El Print Management permite incrementar la competitividad de las empresas reduciendo a la vez el time to market. Permite alinear los procesos internos y externos y manejar de manera más eficiente la producción y la distribución de los materiales de Marketing. ¡Y ahorrando costes en todos los pasos del proceso! Implementando esta solución, las empresas ganan tiempo para centrarse en innovación y creatividad para sus negocios.

Para la correcta implementación se debe realizar una auditoria del proceso actual, seguido de la estandarización de materiales y un rediseño de los procesos internos y de relación con las agencias o departamentos creativos.

La segunda fase consiste en la implementación de un portal de gestión de contenidos de marketing vinculado al ERP de la empresa. Este portal permitirá centralizar, sistematizar o automatizar los procesos tradicionales haciendo el proceso mucho más eficiente. Un buen  proceso de onboarding permite que la transición entre el antiguo y el nuevo modelo de gestión sea realizado con éxito.

7 Beneficios tangibles para el departamento de marketing y procurement gracias al Print Management:

  1. Incremento de competitividad. Con la reducción drástica del tiempo de producción y distribución, se optimiza el flujo de trabajo reduciendo al mínimo el time to market.
  2. Racionalización de los procesos. La eliminación de procesos que no aportan valor, reduciendo procesos administrativos internos y unificando la gestión de los proveedores aporta a las organizaciones descentralizadas mejor autonomía y efectividad.
  3. Reducción drástica de costos. Hay un ahorro inmediato al eliminar los procesos de poco valor. Además, se puede establecer un sistema de impresión bajo demanda – Print on Demand– con el que se reducen los stocks de los materiales impresos y se elimina el coste de su obsolescencia.
  4. Interlocutor único. Garantiza y gestiona todo el proceso para asegurar que el 100% de los pasos están alineados y no habrá sorpresas de última hora.
  5. Transparencia. Al tener todo el proceso centralizado se generan reportes de gestión por unidad de negocio, centro de coste, tipo de producto que permite un control y análisis exhaustivo de los costes.
  6. Respeto al medio ambiente. Es un proceso mucho más ecológico: se ajustan las cantidades a imprimir, se reduce el transporte y se eliminan obsoletos. Pero además si se opta por empresas que ofrezcan fabricación local y con papeles y tecnologías ecológicas se minimiza todavía más el impacto en el medio ambiente.
  7. Omnicanalidad. La centralización de la información de los productos posibilita la integración de los canales de ventas, gestión, comunicación y Marketing.
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