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Cómo mejorar el uso de los contenidos comerciales

Experta en creación de contenidos comerciales

Las ventas han cambiado bastante en los últimos años debido a los nuevos desarrollos tecnológicos. Asimismo, se percibe un cambio general en las actitudes con respecto a cómo los clientes toman decisiones de compra. Este cambio se ha visto reflejado en el uso de los contenidos comerciales por parte de los equipos, que trabajan cada día en la optimización de su labor. 

En el video de hoy, Pere Tura, CEO CeGe Global nos habla sobre los desafíos de los equipos comerciales hoy en día. Nos cuenta cómo ayudan las nuevas tecnologías de habilitación de ventas y para qué tipo de organizaciones es ideal la solución de Sales Enablement de CeGe.

A continuación, la transcripción completa del video.

Montse Tarridas: Bienvenidos a CeGe Lab. Hoy vamos a hablar sobre cómo ha cambiado la forma de vender de los equipos comerciales, que son cada vez más consultivos. Para ello, tenemos con nosotros a Pere Tura, de CeGe, que nos dará su visión sobre esta nueva transformación en los equipos comerciales.

Pere Tura: ¡Hola! Construir ventas hoy en día ya no es hacer pedidos como era antes. Los nuevos equipos de ventas necesitan contenidos que les vienen de marketing y sobre todo, necesitan que la empresa les ayude a canalizar estos contenidos para que les lleguen a ellos a tiempo. En el momento adecuado.

MT: Por tanto no se trata solo de generar mejores contenidos, sino de cómo se canalizan.

PT: Sí, existe una tecnología emergente, las llamadas plataformas de sales enablement, que permiten al departamento de marketing organizar y canalizar los contenidos. Sean presentaciones en PowerPoint, videos, fichas de producto, documentos en InDesign y sobre todo, monitorizar el uso de estos contenidos. Aportan métricas del uso durante la visita: cómo los utilizan los equipos de ventas. Después de la visita: cómo interacciona el cliente con estos contenidos.

Nueva llamada a la acción

MT: Pere, ¿esto es parecido a lo que hacemos cuando ponemos métricas a los contenidos online por ejemplo?

PT: Sí. Podemos saber en qué contenidos tienen interés los clientes, en qué producto, en qué contenidos. Podemos determinar las mejores prácticas comerciales, aprendiendo de los mejores vendedores, para poner en marcha nuevos vendedores de forma más rápida. Permite al equipo de ventas preparar mejor las visitas, con una mejor segmentación, y al final, permite construir nuevos clientes de una forma mucho más rápida.

MT: Por tanto muchas ventajas para el equipo comercial, pero, ¿también para los directivos comerciales y de marketing?

PT: Si, muchas ventajas para marketing. Al final, imagínate una plataforma que permite al departamento de marketing, tener todos los materiales de comunicación bien organizados. De forma fluida, siempre con las últimas versiones, es decir, siempre actualizadas y sobre todo, lo más importante, con acceso a métricas de uso de este contenido. Cómo lo utiliza el equipo de ventas, cómo lo utilizan los clientes, es un aprendizaje continuo, asociado con todos los contenidos.

MT: Por tanto sumamos mejores contenidos. Más eficiencia y mejor relaciones entre departamentos, también.

PT: Si, mejora el uso de los contenidos dentro de la empresa, pero sobre todo, estamos hablando de productividad comercial. Estamos hablando de más ventas y de mejor calidad.

MT: ¿Nos podrías dar algún dato que nos ayudaría a ver también, cómo estas ventajas se traducen de nuevo en resultados para las empresas?

PT: Si, un estudio reciente de Forrester, por ejemplo, habla de empresas que utilizan plataformas de sales enablement. Detecta que se ha reducido en un 25% el tiempo de onboarding de nuevos vendedores. O que se ha acelerado en un 20% el tiempo de consecución de nuevos clientes. Estamos hablando de esta transformación de las ventas, que tiene un impacto directo sobre los resultados de las empresas.

Descubre más sobre los beneficios que tiene nuestra plataforma digital de Sales Enablement para optimizar el uso de tus contenidos comerciales. 

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