{"id":23618,"date":"2021-04-04T18:46:00","date_gmt":"2021-04-04T16:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cegeglobal.com\/?p=23618"},"modified":"2021-09-29T16:52:36","modified_gmt":"2021-09-29T14:52:36","slug":"communication-interne-temps-de-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cegeglobal.com\/fr\/blog\/communication-interne-temps-de-crise\/","title":{"rendered":"L’importance strat\u00e9gique de la communication interne en temps de crise"},"content":{"rendered":"\t\t
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L’ann\u00e9e 2020 pourrait se d\u00e9finir, entre autres, comme l’ann\u00e9e de l’agilit\u00e9 dans la prise de d\u00e9cision et la communication au sein des entreprises. En raison de la situation de pand\u00e9mie, nous avons connu des changements constants et rapides dans notre fa\u00e7on de travailler. Il n’est pas toujours facile d’obtenir la bonne information au bon moment pour tous les collaborateurs de notre entreprise. Dans cet article, nous verrons l’importance d’avoir une strat\u00e9gie de communication interne optimale en temps de crise. Non seulement pour transmettre des informations pertinentes, mais aussi pour mettre en \u00e9vidence les valeurs de notre entreprise.<\/p>

La communication interne dans le contexte actuel<\/h2>

L’ensemble de la soci\u00e9t\u00e9 a d\u00fb s’adapter aux changements et aux nouveaut\u00e9s qui ont touch\u00e9 de nombreux domaines de notre vie. Au fil des \u00e9v\u00e9nements li\u00e9s \u00e0 la pand\u00e9mie, nous avons d\u00fb nous adapter \u00e0 de nouvelles habitudes, \u00e0 un niveau tant personnel que professionnel.<\/p>

Avec les changements de r\u00e9glementation, de nombreuses entreprises ont d\u00fb transmettre et mettre en \u0153uvre des mesures de protection et de s\u00e9curit\u00e9 parmi leurs employ\u00e9s, qui ont \u00e9t\u00e9 mises \u00e0 jour de temps en temps.\u00a0 Ils ont \u00e9galement d\u00fb communiquer en interne certains changements tr\u00e8s importants, tels que la modification des horaires de travail, l’application des ERTE ou l’int\u00e9gration du t\u00e9l\u00e9travail comme quelque chose d’habituel.\u00a0 En ce sens, les entreprises qui avaient d\u00e9j\u00e0 une strat\u00e9gie de communication interne auront per\u00e7u un avantage par rapport \u00e0 celles qui ont \u00e9t\u00e9 contraintes d’improviser en fonction des changements sp\u00e9cifiques.\u00a0<\/p>

En plus de fournir les informations n\u00e9cessaires, la communication interne est un outil efficace contre les rumeurs qui peuvent se r\u00e9pandre en interne et en externe, comme les changements d’horaires de travail, les changements de personnel, et m\u00eame les questions \u00e9conomiques d\u00e9favorables qui sont lues chaque jour dans la presse. Dans une p\u00e9riode d’incertitude constante, une bonne strat\u00e9gie de communication est essentielle pour lutter contre les probl\u00e8mes de cette nature qui peuvent affecter le climat au sein de l’entreprise.<\/p>

Un outil pratique pour renforcer les valeurs de l’entreprise<\/h2>

Au-del\u00e0 du contexte actuel de pand\u00e9mie, la communication interne est et restera d’une grande utilit\u00e9 pour transmettre toutes les actions quotidiennes qui peuvent cr\u00e9er des liens entre l’entreprise et ses employ\u00e9s. Il existe de nombreuses fa\u00e7ons d’atteindre cet objectif. Elle ne doit pas se limiter \u00e0 l’envoi d’un bulletin d’information interne, mais peut \u00e9galement servir \u00e0 donner la parole \u00e0 toutes les personnes qui composent notre entreprise par le biais d’enqu\u00eates ou en ouvrant des canaux pour diffuser des suggestions.<\/p>

De m\u00eame, les informations que nous transmettons \u00e0 nos employ\u00e9s ne doivent pas se limiter aux changements qui affectent directement leur travail. C’est une excellente occasion de transmettre les valeurs de l’entreprise et de renforcer les sentiments d’appartenance et d’engagement. \u00c0 travers un magazine interne, nous pouvons informer l’\u00e9quipe sur les actions de marketing, les r\u00e9alisations et les questions qui refl\u00e8tent les valeurs de l’entreprise (durabilit\u00e9, engagement dans des causes humanitaires, les politiques d’inclusion, etc.). Ainsi, la communication peut \u00eatre d’une grande valeur dans le cadre de la responsabilit\u00e9 sociale de l’entreprise, en nous aidant \u00e0 cr\u00e9er une relation empathique et transparente avec les employ\u00e9s.<\/p>

En plus de transmettre les valeurs de l’entreprise \u00e9voqu\u00e9es, la communication interne peut \u00e9galement servir \u00e0 renforcer la relation et la coh\u00e9sion entre les employ\u00e9s. Surtout dans un contexte o\u00f9 le contact personnel entre les membres de l’\u00e9quipe a \u00e9t\u00e9 r\u00e9duit.<\/p>

La base d’une communication interne efficace<\/h2>

La strat\u00e9gie de communication interne ne doit pas se limiter aux p\u00e9riodes de crise, m\u00eame s’il est vrai que c’est dans ces sc\u00e9narios que les opportunit\u00e9s de changement se pr\u00e9sentent. La n\u00e9cessit\u00e9 de communiquer des nouvelles \u00e0 nos employ\u00e9s pendant la situation COVID-19 peut servir de d\u00e9clencheur pour \u00e9tablir les bases d’une communication interne constante<\/a>. Cette continuit\u00e9 est pr\u00e9cis\u00e9ment l’une des bases qui font la diff\u00e9rence entre un comportement r\u00e9actif et une bonne strat\u00e9gie de communication interne.\u00a0<\/p>

Il y a deux \u00e9l\u00e9ments essentiels \u00e0 prendre en compte lors de la mise en \u0153uvre de la strat\u00e9gie de communication : le type de contenu que nous allons g\u00e9n\u00e9rer et les canaux ou formats que nous allons utiliser.<\/p>

L’essentiel est de proposer un contenu de qualit\u00e9 qui ne soit pas seulement r\u00e9glementaire, mais qui soit pertinent et pr\u00e9sent\u00e9 de mani\u00e8re professionnelle et conforme \u00e0 l’image de l’entreprise.La cr\u00e9ation de contenu d’entreprise n\u00e9cessite une bonne \u00e9quipe de r\u00e9daction, de r\u00e9vision, de conception graphique, de photographie, de traduction et de mise en page. Que vous ayez une \u00e9quipe de collaborateurs ou que vous externalisiez la gestion des contenus, c’est essentiel.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Il existe de nombreux formats que nous pouvons utiliser en fonction de l’objectif que nous recherchons. Les publications papier restent un bon choix pour une lecture plus d\u00e9tendue, pour cr\u00e9er une pr\u00e9sentation annuelle<\/a> ou pour donner un certain prestige \u00e0 la publication. M\u00eame pour cr\u00e9er un message d’impact \u00e0 un moment donn\u00e9, car le support papier vous permet d’\u00eatre cr\u00e9atif avec des textures, des couleurs et des formes.<\/p>

En revanche, si ce que nous recherchons est l’imm\u00e9diatet\u00e9 ou la transmission plus fr\u00e9quente de l’information, nous pouvons opter pour des bulletins d’information ou des magazines num\u00e9riques. Ce format permet de s’adapter jusqu’\u00e0 la derni\u00e8re minute, ce qui est essentiel en temps de crise avec des changements constants. Mais au-del\u00e0 de leur imm\u00e9diatet\u00e9, ils offrent un dynamisme et une interaction plus importants gr\u00e2ce \u00e0 la possibilit\u00e9 d’inclure des vid\u00e9os, des enqu\u00eates interactives ou des graphiques avec des animations. Pour toutes ces raisons, les magazines num\u00e9riques sont devenus un canal de communication interne en plein essor, car ils transmettent des messages de mani\u00e8re percutante et imm\u00e9diate. Ils nous aident \u00e9galement \u00e0 recueillir des informations et des opinions aupr\u00e8s de nos collaborateurs.<\/p>

Toutes les entreprises n’ont pas l’exp\u00e9rience ou les ressources n\u00e9cessaires pour g\u00e9rer la communication interne de mani\u00e8re r\u00e9guli\u00e8re et constante, de sorte que l’externalisation peut \u00eatre une option efficace. Sur la base de la strat\u00e9gie et des messages d\u00e9finis par la soci\u00e9t\u00e9, une entreprise externe de confiance peut se charger de la cr\u00e9ation du contenu et de sa publication dans les canaux les plus appropri\u00e9s.\u00a0<\/p>

Chez CeGe, nous travaillons pour des entreprises de premier plan dans divers secteurs, avec une \u00e9quipe interne professionnelle pour la r\u00e9daction, la photographie, la conception, la correction, la traduction, la mise en page et la production. Nous disposons d’une vaste exp\u00e9rience en communication d’entreprise<\/a>, et d’une structure pr\u00e9par\u00e9e pour d\u00e9velopper le contenu de mani\u00e8re agile et efficace.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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