Une bonne publicité sur le lieu de vente (PLV) signifie tirer le meilleur parti de son utilité pour communiquer efficacement la valeur d’un produit. Le fait que les personnes prennent une décision d’achat à la dernière minute suppose que la marque sait comment présenter son produit dans un environnement où l’assistance commerciale en présentiel est réduite au minimum à cause de la pandémie. De cette façon, nous analyserons les tendances de la PLV dans un contexte post-Covid et pour l’avenir.
Aujourd’hui, la publicité sur le lieu de vente est plus nécessaire que jamais. Les utilisateurs sont soumis à des restrictions d’approche, les magasins travaillent avec moins d’employés et il y a moins d’agents disponibles pour aider les clients. En outre, les restrictions des heures d’ouverture des magasins diminuent les visites et le shopping physique actuel est rempli de procédures où le client doit effectuer son achat le plus rapidement possible.
1. Une expérience d’achat exceptionnelle (WOW) avec un composant de sécurité
À présent, les mécanismes de sécurité employés pour garantir un achat sans risque de transmission sont des éléments déterminants de l’expérience d’achat WOW. Selon l’AECOC (Association de fabricants et de distributeurs), 83 % des consommateurs interrogés se disent préoccupés par la sûreté et la sécurité de leurs achats et attribuent une note de 8,72 sur 10 aux initiatives de sécurité d’une entreprise sur le lieu de vente.
Le défi consiste à mettre en œuvre des mesures de sécurité dans une expérience de type « wow ». Par exemple, dans les points de vente de cosmétiques, une excellente initiative consiste à installer des présentoirs avec des codes QR qui donnent accès à des « cabines d’essayage virtuelles ». Grâce à ces outils qui font appel à la réalité virtuelle, l’utilisateur peut utiliser la caméra de son propre smartphone pour essayer en toute sécurité différentes teintes de maquillage ou de vernis à ongles sans avoir de contact physique avec le produit.
2. Mise en place de PLV digitale
La transformation numérique est la clé pour faire évoluer la publicité sur le lieu de vente dans les années à venir. Le monde du retail met progressivement en place l’interactivité avec l’acheteur par le biais de la publicité numérique sur le lieu de vente, générant un processus d’achat plus divertissant et guidé.
Dans un contexte de pandémie où les sens tels que le toucher, l’odorat et le goût sont limités pour des raisons de sécurité, le pouvoir de l’impact visuel est présent, en utilisant des alternatives telles que :
- Miroirs interactifs
Les cabines d’essayage de magasins de vêtements comme Zara et Ralph Lauren sont déjà équipées de miroirs interactifs qui permettent de commander les tailles et les couleurs de différents vêtements et même de payer la commande. De même, la réalité augmentée permet d’intégrer des miroirs qui montrent l’aspect d’un vêtement, sans qu’il soit nécessaire de l’essayer.
- Affichages numériques et écrans tactiles
L’application de la technologie aux éléments publicitaires comprend l’utilisation de displays sur les points de vente avec des informations pertinentes qui relient les consommateurs aux offres de la marque, aux concours et aux réseaux sociaux. Les écrans tactiles ou les tablettes font également partie de cette tendance, mais pour des raisons d’hygiène, il est conseillé de les éviter pour l’instant.
- Codes QR, technologie AR et VR
Pour répondre aux mesures de sécurité actuelles, il est plus pratique d’utiliser des solutions de réalité augmentée (RA) et de réalité virtuelle (RV) pour tester ou interagir avec le produit avant de l’acheter.
Il est également nécessaire de mettre en place des codes QR sur l’affichage du produit afin que l’utilisateur puisse accéder à des informations exclusives avec son smartphone. Il est ainsi possible de continuer à parier sur la puissance audiovisuelle de la PLV grâce à des innovations telles que l’interaction, la gamification, etc.
3. Utilisation de matériel PLV respectueux avec l’environnement
L’utilisation de matériaux respectueux de l’environnement dans les présentations de produits, les displays, les mannequins et les stoppeurs est une tendance populaire depuis plusieurs années. Le degré de sensibilisation à la protection de l’environnement rend la proposition écologique de la publicité sur le lieu de vente plus présente que jamais. Ces idées sont les plus populaires pour le contexte actuel :
- Utilisation du carton dans les présentoirs et les stoppeurs
Le carton est devenu l’un des matériaux clés à cet effet, notamment pour recréer les présentoirs temporaires utilisés lors d’une campagne promotionnelle. Cette réduction de l’impact environnemental est appréciée par les clients les plus exigeants en termes de responsabilité de la marque.
- PLV multifonctionnelle
Afin de prendre soin de l’environnement et du budget de l’entreprise, il est judicieux d’utiliser la publicité sur le lieu de vente à plusieurs fins. Ainsi, le même présentoir de produits qui peut être facilement modifié à l’aide d’aimants, de crochets ou de matériel peut être utilisé comme présentoir sur pied ou sur table en quelques étapes seulement, en s’adaptant à différents espaces.
4. Aménagement intérieur avec matériel PLV
Cette tendance vise à créer des supports de PLV qui s’intègrent comme le mobilier d’un magasin, que ce soit par le biais de lettrages et d’imprimés ou de pièces décoratives. La mise en œuvre de cadres qui fonctionnent comme des étagères, des mosaïques ou des objets lumineux représente une manière frappante, élégante et subtile de signaler la présence d’une marque.
5. Analyse des métriques de la vente au détail
Le rôle des données est essentiel lors de la conception de la publicité en magasin, il est donc nécessaire de mettre en place des mécanismes permettant de mesurer l’efficacité des propositions mises en œuvre. L’installation de caméras ou de capteurs à des points clés du magasin permet de savoir quels sont les produits qui passent inaperçus ou ceux qui suscitent l’intérêt, mais pas les ventes.
Ces informations précieuses permettent aux entreprises d’affiner leurs stratégies commerciales et publicitaires afin d’incorporer de la valeur dans le point de vente et d’améliorer le marketing d’achat.
Enfin, il est important que la mise en place de ces tendances dans une marque soit confiée à des mains expertes. Les entreprises spécialisées dans la PLV, les présentoirs et les emballages promotionnels traduisent les idées d’une marque en actions et en résultats. Chez CeGe, nous offrons également des conseils sur la conception et la création de matériaux, la gestion de la logistique, l’expédition et tous les processus connexes.
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