Le rapport annuel d’entreprise figure parmi les outils de communication institutionnelle les plus efficaces. En préparant un rapport détaillé avec une bonne présentation, on peut transmettre aux parties prenantes et aux collaborateurs les réalisations au niveau économique, mais aussi en termes de responsabilité sociale de l’entreprise. Dans cet article, nous explorons l’importance de produire un rapport RSE, quels sont éléments qu’il doit contenir et comment le réaliser de la manière la plus efficace possible.
L’impact positif du rapport de responsabilité sociale d’entreprise
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles il est judicieux de rédiger un rapport sur la responsabilité d’entreprise, dont la plus importante concerne l’impact positif que l’entreprise elle-même peut en tirer.
En raison de sa valeur communicative et de son contenu différencié des résultats financiers, il peut être très utile de publier ces informations dans un document distinct du rapport annuel.
Le rapport de responsabilité sociale d’entreprise comprend des données pertinentes concernant les questions sociales, environnementales et autres que nous verrons plus en détail dans le point suivant. Tout cela contribue à générer une image globale de transparence pour l’entreprise, en plus de se concentrer sur des questions qui peuvent être d’une grande importance pour bon nombre des parties prenantes et collaborateurs.
A travers un rapport RSE on peut transmettre les valeurs de l’entreprise de manière visuelle et didactique, démontrant ainsi que ses objectifs sont alignés sur les exigences de la société. Même si a priori cela peut sembler totalement différent du rapport économique, certains des éléments qui sont reflétés dans ce rapport peuvent contribuer favorablement aux résultats financiers à long terme, comme l’engagement pour l’environnement et la durabilité.
Les points à inclure dans le rapport de responsabilité sociale d’entreprise
Le rapport de responsabilité sociale d’entreprise est un document complet étayé d’informations pertinentes sur le fonctionnement de l’entreprise : ses relations avec ses travailleurs, ses fournisseurs ou l’environnement. Tout cela contribue à représenter les valeurs basées sur des données vérifiables.
Voici les principaux points à inclure dans le rapport:
Informations sur l’entreprise : Outre les comptes reflétés dans le rapport financier, les profits obtenus dans chaque pays où l’entreprise opère doivent également y figurer, ainsi que les impôts qu’elle a payés et les éventuelles subventions reçues. À ce stade, des mesures de sécurité devraient également être incluses concernant les clients et les travailleurs, ou la politique de recrutement et de collaboration avec les fournisseurs.
Informations environnementales : Ce point doit inclure toutes les informations relatives à l’environnement, telles que la prévention des risques environnementaux, les mesures de réduction de la pollution ou l’utilisation de ressources telles que l’énergie ou l’eau.
Informations sur les droits de l’homme: Ce point relate en détail les mesures appliquées par l’entreprise pour prévenir le travail forcé, l’exploitation des enfants ou toute autre question pouvant entraîner une violation des droits de l’homme, à la fois directement et par l’intermédiaire des fournisseurs.
Informations sur la lutte contre la corruption: Cette section doit refléter les mesures de prévention contre la fraude (pots-de-vin, corruption, blanchiment d’argent, etc.). Les dons éventuels à des fondations ou à des organismes sans but lucratif sont également détaillés dans ce point.
Informations sur l’égalité dans l’entreprise : Ce point résume les informations pertinentes sur les questions d’égalité de traitement et de chances, d’accessibilité sur le lieu de travail, d’embauche de personnes handicapées ou de barèmes salariaux ventilés par sexe.
Communication des données durables à l’aide d’infographies
Les rapports d’entreprise, en plus d’être faits pour remplir une obligation, doivent être élaborés dans le but d’être lus, compris et même appréciés par les lecteurs. Plus ils génèrent d’impact sur leur public, plus le retour sur investissement en termes de valeur générée sera important.
L’infographie est l’un des principaux outils pour représenter efficacement des informations. En les employant, on a la possibilité de décrire des informations complexes de manière simple et très visuelle. Pour créer des infographies à fort impact, il est important de savoir comment interpréter correctement les données et synthétiser graphiquement les informations pour faciliter leur compréhension.
Et si l’on prépare le rapport annuel ou le rapport de responsabilité d’entreprise au format numérique, il y a la possibilité d’utiliser des infographies interactives. Cela permettra à l’utilisateur de naviguer dans les différentes données de manière intuitive et dynamique, en plus d’autres avantages que nous verrons dans le point suivant.
Le rapport de responsabilité sociale d’entreprise: Sur papier ou numérique ?
Lors de la présentation de rapports d’entreprise, qu’ils soient financiers ou de responsabilité sociale d’entreprise, le papier est le choix traditionnel, sous forme de livre. Il continue d’être une option de grande valeur pour le matériel à diffuser aux principales parties prenantes , car il peut générer un impact positif grâce à la grande variété de formats disponibles. Ces dernières années, cette option a été combinée aux formats numériques.
Ces dernières années, cette option a été combinée aux formats numériques.
La publication du rapport au format numérique ou de micrositeprésente de multiples avantages :
- L’inclusion de vidéos, de galeries d’images ou d’infographies interactives.
- La facilité et l’immédiateté de la livraison à toutes les parties prenantes et collaborateurs
- La possibilité de faire des recherches dans le document
- La mise à disposition au grand public via le site Web, favorisant la transparence
- L’économie de papier et de ressources, en ligne avec la politique environnementale de l’entreprise
- La possibilité de le trouver ou le découvrir sur les moteurs de recherche en ligne
Enfin, disposer d’une version numérique permet d’éditer ou de corriger des données après la préparation du rapport, si nécessaire.
L’exemple du Grup Crèdit Andorrà
Chez CeGe, nous développons avec succès des rapports de responsabilité sociale d’entreprise, ainsi que des rapports d’activité et des rapports financiers depuis 15 ans. Parmi nos travaux, nous retrouvons l’exemple du groupe financier Crèdit Andorrà.
Dans son rapport de l’exercice 2019, Crèdit Andorrà et sa Fondation ont élaboré des rapports séparés comprenant des informations financières, le rapport d’activité de l’entreprise axé sur les réalisations et les objectifs de l’entreprise, et le rapport de responsabilité d’entreprise, qui peuvent être consultés à travers ce lien. Dans ce cas, CeGe s’est chargée de la conception, de la mise en page, de l’impression et du développement de contenus complémentaires tels que des infographies animées pour son site Web.
Ces documents ont été produits en version bilingue et en format papier (suivant les valeurs environnementales et d’efficacité de l’entreprise) et numérique. Grâce à une parfaite coordination entre les équipes de conception et de rédaction, cette publication a pu être réalisée en se concentrant sur sa valeur visuelle et graphique d’une manière facilement accessible et compréhensible pour toutes les parties prenantes.
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